這個17層購物中心靠什麼拉動客流?

新思維地產機構   2021-01-08 10:02
核心提示:在HK眾多知名購物中心裏,希慎廣場Hysan Place一定是近幾年來全港風頭最勁的新寵,Hysan Place在新一代商業地產領

  

  在HK眾多知名購物中心裏,希慎廣場Hysan Place一定是近幾年來全港風頭最勁的新寵,Hysan Place在新一代商業地產領域諸多扭轉乾坤的創舉,讓其不僅成功引進台灣本土以外的第一家誠品,更為諸多購物中心的規劃和運營提供了全新的模式。

  

  希慎廣場位於香港銅鑼灣軒尼詩道500號,自2012年8月開幕以來,Hysan Place 希慎廣場成功的商業模式和可持續發展策略一直倍受關注。

  希慎廣場沒有電影院、KTV、冰場、兒童樂園等主力業態,也不靠LV、Hermes、Gucci等大牌支撐,卻高達17層的“垂直”購物中心。吸引客流的常規辦法都不用,還做的這麼高大上;卻能吸引很多很多遊客,它是怎麼做到的呢?

  

  一

  垂直購物中心完成動線佈局的祕密

  在常規的購物中心邏輯裏,水平移動的人流比垂直移動更便於聚集和引導,這就要求購物中心每一層必須具備足夠大的面積,而樓層數不能太多,越往高處人流越少。

  希慎廣場總樓層很高,零售空間在4.2萬平方米左右,而單層面積不足2400㎡,卻高達17層,在這個立體型的盒子裏,雲集近120個國際最潮時裝及知名品牌。這座購物中心一直在詮釋Hip的定義:“不只是時裝達人的玩意兒,而是可觸及的、屬於每個人的。”

  那麼,這個“立體”的購物中心用什麼辦法吸引人、留住人?

  顛覆常規,Hysan Place科學而巧妙佈局“立體”購物中心的三大招:

  第一招:兩大客流引擎佈局地下,連體港鐵導入超強人流地下二層

  B2:型格品味的超級市場

  不是常規的百貨和超級市場,Hysan Place地下B2層為“牛奶公司”旗下、鋭意為顧客帶來嶄新美食購物體驗的Jasons· Food & Living,這是銅鑼灣首家結合美食與型格品味的全新精品超市。 

  

  地下一層+G層:一站式購物專門店

  B1層直通港鐵銅鑼灣站F2出口,全層為世界奢侈品旅遊零售業領軍者DFS集團開設的全新大型一站式購物專門店T Galleria(T廣場),而G層T Galleria還提供完全免費的修眉、手部按摩、化妝服務以及美顏實驗室。 

  

  第二招:蘋果、空中花園與女性主力店佈局地面到空中,引導客流上升

  一層:全港最大的蘋果旗艦店

  Hysan Place一層延伸至地下引入全港最大的蘋果旗艦店,這是繼IFC、又一城之後HK第三家也是全港最大的Apple Store。

  4層-7層:空中花園

  完全突破“立體”購物中心的空間限制,在4F-7F打造縱貫3層樓的敞開空中花園,吸引消費者前往憩息和觀賞銅鑼灣繁華街景的同時,也是調和購物中心封閉環境的公共平台。

  

  6層:女性專屬主力店

  將被女性消費者奉為朝聖地的“Garden of Eden(伊甸園花園)”品牌店設在6F全層,打造為女性專屬的購物場域,配套引入的甜品雪糕品牌Cheesess Cheesecake及Haagen Dazs,並只設女洗手間。

  很多人都知道,購物中心70%的消費者是女性,但我們常去的那些購物中心,並沒有女性專區。

  

  Hysan Place很顯然洞察到這一點,將6樓打造成女性專屬的Garden ofEden(伊甸園花園),專售化妝品、護膚品、女性內衣,其中包括首次打進香港市場的韓國人氣化妝品品牌HolikaHolika等,並配套引入的甜 品雪糕品牌Cheesess Cheesecake及HaagenDazs。

  第三招:誠品書店與美食廣場盤踞頂層,令消費者流連忘返

  8層-10層:誠品書店

  誠品書店佔據8F-10F,是Hysan Place面積最大的絕對主力店,總共三層,Hysan Place每層適中的面積大小,亦為誠品書店的營業分區和其他文化創意品牌的佈局提供了完美的載體。誠品給每一個香港人以及來到香港的人不得不來這裏的理 由,而逛誠品絕不是一時半會的事。

  誠品書店保留台灣風格,在裝潢和氣氛上營造舒適的閲讀和購物空間,引入多個深受歡迎的知名生活品牌。自帶流量的誠品書店還常常舉辦展覽、講座等人文活動,讓喜歡交流的人找到一個歸屬地。

  

  11層-14層:美食廣場

  11F-14F做為美食廣場和餐廳佈局於購物中心頂層,也是將購物中心與寫字樓連接起來的核心區域。雖然顧客在Hysan Place每個樓層均有美食可以品嚐,但屬於輔食,而真正豐盛的主食集中於此,從全球美味集中的Kitchen 11到米其林餐廳無所不有,寫字樓的商務人士下樓即可在此找到心儀的餐廳,一舉多得。

  

  二

  打造白金級綠色購物中心和空中花園

  Hysan Place引入和打造的T廣場,是香港首間獲得LEED能源與環境設計白金級認證的零售商户。將可持續的建築理念與現代商業環境整合,為消費者創造高質量的消費環境和城市公共空間,將成為購物中心未來的大勢所需。

  希慎廣場4F設有空中花園,並削減5F+6F部分樓面面積,為空中花園創造開闊視野,吸引消費者前往憩息和觀賞銅鑼灣繁華街景的同時,也是調和購物中心封閉環境的公共平台。同時營造大型通風口“城市綠窗”,減低建築的屏風效應。

  

  2F的Skylight天花正是4/F空中花園的地板,遊客大可放心,因為半透明的玻璃地板可承受極大的壓力,而2F的人們往上看,亦不會看到上面的人,保障了女士的安全,也為室內透進更多自然光。

  三

  注重細節的演繹

  我們認為,每一座購物中心所在的區域和麪對的人羣都有不同,氾濫的標籤只不過是流於表面的自欺欺人,也就是説,拋開規劃、招商、經營模式不談,購物中心作為城市公共空間,應根據自身的定位和對應客羣的不同,在細節處做出風格上的差異化。

  Hysan Place對內部空間和細節的創造性演繹,從以下方面可以體現出來:

  A.人流動線的合理設計,單層小尺度的空間帶來舒適的空間購物體驗。

  B.多功能多層次的信息指引,更清晰快速的找到購物目標。

  C.豐富的空間設計給消費者帶來多層次的記憶點,功能與美學並重。

  由於有較高層數,希慎廣場在每層都有清晰的區域劃分,方便消費者可以快速找到想買的品牌。每一區域的購物氛圍和商品都有所不同。

  結語

  Hysan Place 希慎廣場打破了常規購物中心的東西邏輯,以垂直移動、多層次多元化的業態組合吸引顧客、豐富的空間設計為顧客製造記憶點實現功能與美學並重等細節使之成為“好逛”的購物中心。

  Hysan Place 希慎廣場瞄準消費力旺盛的年輕新鋭族羣,並將文化創意的產業價值融入購物中心;為應對自身建築單層面積較小、周邊競爭壓力大等問題,通過差異化的招商策略,建立業態優勢,積極引入潛力較好的品牌,打造出自身的特色。

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